Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), kuruma yapılan başvurular doğrultusunda gürültü kirliliğinin önlenmesi, taşımalı eğitim imkanı sağlanması, hastanede görevli göz doktoru sayısının artırılması ve mezuniyet bilgilerinin e-Okul'a yüklenmesi gibi taleplerin karşılanmasına aracılık etti.
Kurumdan yapılan açıklamada, kamu kurumlarıyla kişiler arasındaki sorunların çözüme kavuşturulması noktasında bir hak arama kurumu olan KDK'nin, başvurucuların taleplerinin karşılanmasına aracılık etmeye devam ettiği belirtildi.
Kişilerin, kurumun internet sitesi üzerinden ücretsiz başvuru yapabildiği anımsatılan açıklamada, farklı konu başlıklarıyla yapılan başvuruların kısa sürede sonuçlandırıldığı bildirildi.
KDK'nin açıklamasında, sonuçlandırılan bazı başvurulara da yer verildi.
Gürültü kirliliği sorunu çözüme kavuşturuldu
Devlet hastanesine komşu binada oturan bir kişi, hastane inşaatı yapılırken havalandırma sisteminin konutlara bakan tarafa konumlandırıldığı, bu nedenle günün 24 saati gürültüye maruz kaldıkları şikayetiyle KDK'ye başvuruda bulundu.
Başvurucu, evinde gürültü ölçümü yapılması ve hastanenin soğutma sisteminin taşınması isteminde bulundu.
Yapılan görüşmelerin ardından hastane yönetimince, iklimlendirme sistemleri yalıtımının iyileştirilmesi ve ses probleminin çözülmesi için gerekli çalışmalara başlandığı yönünde KDK'ye bildirimde bulunuldu.
Taşımalı eğitim talebi çözüme kavuşturuldu
Evi ile okulu arasındaki mesafe nedeniyle çocuğunun taşımalı eğitimden faydalanmak zorunda olduğunu bildiren bir veli, yaşadıkları ilçenin milli eğitim müdürlüğü tarafından taleplerinin karşılanmaması üzerine KDK'ye başvurdu.
KDK'nin girişimleri sonrası ilgili kurum, gerekli düzenlemeleri yaparak öğrencinin taşımalı sistemle okula ulaşımını sağladı.
İlçedeki yetersiz doktor sayısının artırılması istemi
Yaklaşık 80 bin nüfuslu bir ilçede yaşayan kişi, ilçe hastanesindeki göz polikliniğinde sadece bir doktorun görev yapması ve randevu almada zorluklar yaşaması üzerine göz doktoru sayısının artırılması istemiyle KDK'ye başvurdu.
Sağlık Bakanlığı ile temasa geçen KDK, göz doktoru sayısının artırılması talebini bakanlığa iletti. Bakanlıkça, KDK'ye, açıktan atama kuralarına başvuracak uzman sayısına bağlı olarak doktor sayısının tamamlanacağı yönünde bilgi verildi.
Mezuniyet bilgileri e-Okul sistemine işlendi
Lise mezuniyetine ilişkin bilgileri e-Okul sistemine işlenmeyen ve bu nedenle e-Devlet sisteminde mezuniyet bilgileri yer almayan bir kişi, Milli Eğitim Bakanlığına başvurmasına rağmen talebinin karşılanmaması üzerine konuyu KDK'ye taşıdı.
KDK'nin Bakanlıkla yaptığı görüşmelerin ardından kişinin mezuniyet bilgileri e-Okul'a işlendi.
Kamu Denetçiliği Kurumu nedir, ne işe yarar?
Kamu denetçiliği bilinen bir diğer adıyla ombudsmanlık İsveçe'de “aracı” anlamına gelmekte olan ‘ombuds’ ve “kişi” anlamına gelmekte olan ‘man’ sözcüklerden oluşmuş olup aracı kişi anlamına gelir.
Yurtdışı uygulamalarına bakıldığında genel olarak Ombudsman terimi, Parlamento tarafından halkın şikayetlerini dinleyerek, çözümlere ulaştırmak amacı doğrultusunda seçilmiş olan kimse yahut kişileri simgelemektedir.
Türkiye'nin hukuk sisteminde kamu denetçiliğinin girmesindeki amaç, kanundaki ifadesiyle “idarenin her çeşit eylem ve işlemleriyle tutum ve davranışlarını; insan haklarına dayalı olan adalet anlayışı içerisinde, hukuka ve hakkaniyete uygunluk bakımlarından incelemek, araştırmak ve önerilerde bulunmak” biçiminde tarif edilmektedir.
KDK'nın başlıca görevleri nelerdir?
Kurum,6328 sayılı Yasa ile, gerçek ve tüzel şahısların idarenin işleyişi alakalı şikâyetlerini inceleyip, araştırmak ve idareye tavsiyelerde bulunmak amacı doğrultusunda kurulmuştur. “İnsanların en hayırlı olanı insanlara en çok faydası dokunandır” inanışı doğrultusunda “İnsanı yaşat ki Devlet yaşasın” ilkesini kendisine rehber edinmiş durumda olan Kamu Denetçiliği Kurumunun görevleri şunlardır:
- Hak arama kültürünün yaygınlaşmasına,
- İyi yönetim ilkelerinin yerleşmesine,
- İdarenin hizmet kalitesinin yükseltilmesine,
- Hukukun üstünlüğünün sağlanmasına,
- İnsan haklarının gelişmesine,
- Şeffaf hesap verebilir, insan odaklı bir idarenin ortaya çıkmasına katkı sağlama çabasındadır.